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      售后服務承諾書

      發布日期:2015-03-28   瀏覽量:1888

      售后服務承諾書


           本公司為切實履行“為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意"的宗旨,保證向用戶提供的產品,并承諾以下服務條款:

      1)、向用戶提供合法生產經營資格證書(復印件),包括“企業法人營業熱照"等。

      2)、提供該批產品的出廠檢驗合格報告及產品合格證。

      3)、常規產品20個工作日內發出(或客戶自行到公司提貨,具體運輸方式按雙方合同約定),期貨產品或特殊規格的產品依合同要求準時發出。

      4)、在使用過程中,出現質量問題,在接到用戶通知后及時作出答復或派出技術服務人員到位,協助用戶處理質量事故。

      5)、對于售后產品出現的質量問題,經本公司質管檢驗部門確認,確存在產品質量問題的,按國家相關制度實行“包退、包換、包修",對由于其它原因造成的問題,本公司積極協助用戶予以解決。

      6)、定期走訪客戶、虛心接納客戶的質量改進建議。

      7)、公司內產品工藝、技術等作重大調整時,及時通知用戶,確保信息溝通。

          用戶對產品操作或質量有疑問,可與本,由公司售后技術服務人員協調進行解決。

         熱誠歡迎廣大顧客對我公司的產品質量提出寶貴的改進建議。


        

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                                 上海貴爾機械設備有限公司

                                       2015年3月26日

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